订阅号和服务号哪个好【为什么要二选一?】

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要想了解微信公众号订阅号与微信公众号服务号哪个好,就要了解他们两者之间的区别。在之前的文章中已经很仔细介绍了微信公众号订阅号和服务号的区别、阅读文章:订阅号和服务号的区别 在了解微信订阅号与服务号后不理解两者有哪方面的优劣。
对于订阅号和服务号哪个好、下面进行简单的对比:
服务号和订阅号哪个更适合营销?微信作为作为国内最主要的的交流平台,几乎人人天天都在使用微信,腾讯微信公众号就是基于微信平台推出的自媒体,类似于其它自媒体账号、如百度熊掌号、新浪号、网易号、搜狐号等等。
经常会看到,有人分享微信公众号的文章,其实微信公众号分为微信公众号服务号和微信公众号订阅号,或者很多企业在自己注册微信公众号时在犹豫是注册服务号好还是订阅号好,哪一个能够更好的营销。
腾讯能推出微信公众号订阅号和微信公众号服务号,就说明两者都是有存在必要的,而且都不能互相替代各有优劣、不包括有包含与不包含的关系。因此,就不存在订阅号好还是服务号好这样简单粗暴的问题了。
1、群发信息数量不同
建议做订阅号,可以不受发布频率的限制,目的是打造内容,然后让用户每天都可以看到新鲜有趣的信息,并诱惑用户去转发。订阅号每天可以群发一条,而服务号每月可以群发四条。
2、为客户、会员提供深度服务为主
像这种情况做服务号比较好,采用技术手段将微信与CRM打通、结合多客服功能,为用户提供良好的服务体验。多个客服同时与粉丝沟通,适合消息量比较大的账号,但是订阅号就没有多客服这个功能。
3、对功能要求的不同
根据用户对公众号功能的需求定位,服务号高级功能较多,如支持微信支付、可统计的二维码、分组群发、微信上墙等高级功能,而订阅号只有自动回复和自定义菜单功能。
订阅号和服务号的类型不同,所起的作用是不同的,一个侧重传播,一个侧重维护。由于订阅号被折叠,订阅号普遍的打开率较低,据不完全统计,能达到10%~20%就已经算比较高的了;而服务号的打开率还在50%~60%以上,相对较高。

可以这么来理解:大众服务类,已经有很大用户基础的企业适合做服务号,比如联通、电信运营商,各个航空公司,中国电力公司,工商银行、建设银行等,这些企业提供的是一些基础服务,不用发送更多的信息去做推广,也会有大量用户在使用企业特别的服务,开通微信公众平台,是把服务方式多元化了,如果用户体验很好,就会持续使用。服务号的功能接口较多,也便于提供更多服务,所以,基础服务类的企业是适合做服务号的。
大众消费品行业是适合做订阅号的,如餐饮、服装、汽车、娱乐等。任何一个面向大众的生产型企业,都需要不断的营销自己,产品和品牌,以此来保证自己的市场地位或开拓更大的市场。这样的企业做的大量的工作就是广告营销,不断的把产品或品牌信息传递出去,以影响更多的消费者。理论上,企业用公众号不断的推送产品信息,采用订阅号是比较合适的(有个适度的问题,过多的广告会变成垃圾信息)。用户浏览好的信息后,会转发到朋友圈,从而促进品牌传播。
目前第三方微信开发已经很成熟,订阅号也可以做各种功能,如微网站,微抽奖,报名,商城等各种功能,也给企业留下了更多的选择。
也有一些企业采用的是双号策略,服务号做服务,订阅号做品牌传播。
不管怎样,微信营销已经变成一种趋势,我所说的营销不仅仅是广告推送,也包括服务沟通渠道,如电脑公司的售后沟通渠道,企业的移动展示平台,餐厅的微信点餐,预约服务等。微信的未来想象空间很大。

其实最好应该是两个都需要的,为什么要做二选一?
微信订阅号和微信服务号的类型不同,所起的作用肯定不同的,一个侧重传播,一个侧重维护。对于企业来说,利用起到社交基础设施的微信建立CRM体系,是非常有必要的,而且虽然会有一部分用户流失,但是最终沉淀下来的都是重度用户,从二八法则来说,这些用户的价值是非常高的。
很多企业都是微信公众号服务号和微信公众号订阅号都做。但是不排除很多人跟风做的情况。如果最终是要销售是要转化是要盈利,这样的话服务号肯定是不二之选。服务号很多后台接口和菜单都是为销售而生的。因此,从某种程度来讲的话,服务号像个小型APP手机应用。基于这点,很多企业是用订阅号吸引用户(作为钩子),然后用服务号沉淀用户(作为漏斗),这样的组合拳还是较完美的。
而且服务号还起到了一个企业形象的作用,它充当了企业名片。这就好像很多企业做的网站一样,平时可能没有人会去关注,但是需要的时候都会去找。服务号相比于网站来说,至少还可以沉淀下一批重度用户。从这个角度来说,服务号的作用,有点类似于蓝V。
企业是做订阅号还是服务号?千万别选错了!
而订阅号就像是百度熊掌号里的黄V了,主要的目的是打造内容,然后让用户每天都可以看到新鲜有趣的信息,并诱惑用户去转发。虽然微信已经禁止了诱导转发,但是优质的内容依然可以诱惑到用户转发。
对于一般企业来说,除了守家的微信公众号服务号之外,还需要一个开疆拓土的微信公众号订阅号,因为未来一切企业都将是媒体,如果你没有一个自己的传播渠道的话,会在未来的竞争中处于一个不利的地位,毕竟未来企业的网络应该要有媒体化倾向。
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